Handelsbetingelser

Betaling

Dronedeals.dk modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB.

Du kan betale på 3 måder: Bankoverførsel, Kreditkort, og via Mobilepay

Alm. ordrer

Betaling vil først blive trukket på dit kreditkort, når varen afsendes.

Ved ordrer på varer som ikke er på lager, skal betaling først ske når vi har varen på lager og klar til afsendelse.

Ved ordre på en Deal

En Deal er en import-ordre, som du indgår sammen med andre Deal-kunder

Din ordre aktiveres først ved Deal udløbsdato

Ved ordre på en Deal, sker betaling for varen på Dealens udløbsdato.

Deal udløbsdato er datoen, hvor den samlede bestilling videresendes til den udenlandske leverandør.

Levering af Dealens vare, sker 5-10 dage efter Deals udløbsdato

Du verificeres via email hvornår betaling skal foregå.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Dronedeals.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Dronedeals.dk er krypteret på brugerniveau (https), nøjagtig som en betalingsgateway, for at udvide din sikkerhed.

Levering

Dronedeals.dk leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 15.00 afsendes samme dag

Du kan vælge mellem Postnord med levering på adresse, og Postnord afhentning

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Dronedeals.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

infp@dronedeals.dk

Dronedeals.dk

Brunsgårdvej 23, Humlum

DK-7600 Struer

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager varen.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@dronedeals.dk.

I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Du kan også vælge at bruge vores standard fortrydelsesformular og sende med retur.

Fortrydelsesformular

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik.

Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land,

kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@dronedeals.dk

Man skal ifølge forbrugeraftaleloven, have en fortrydelsesformular som kunderne modtager sammen med deres ordre / bestilling. Denne kan enten sendes fysisk med bestillingen eller indsætte i den mail kunden modtager, når de bestiller eller ordren afsendes.

Vi har lavet en standard fortrydelsesformular, du kan hente her:

Fortrydelsesformular